Politique d’expédition
Politique de livraison
Chaque commande est préparée avec soin, douceur et attention 🤍
Nous souhaitons vous offrir une expérience simple, agréable et transparente.
Frais de livraison
La livraison est offerte à un tarif fixe de 14 $ est sujet à modification sans préavis.
La compagnie de livraison est sélectionnée selon le meilleur service disponible au moment de l’envoi.
Option cumul des commandes
Vous avez la possibilité de cumuler vos commandes grâce à notre code cumul.
Celui-ci vous permet d’atteindre la livraison gratuite à partir de 75 $.
Dès que ce montant est atteint, votre commande est expédiée rapidement.
Si vous choisissez de mettre fin à votre cumul avant d’atteindre le montant requis, les frais de livraison de 14 $ devront être appliqués. Il suffit simplement de nous en aviser afin que nous procédions à l’envoi 🤍
Préparation et envoi
Les commandes sont traitées avec soin et envoyées le plus rapidement possible.
Un léger délai peut parfois s’ajouter selon l’achalandage.
Délais de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, certains délais peuvent s’appliquer.
Nous ne sommes malheureusement pas responsables des retards liés :
- aux conditions météorologiques
- aux jours fériés
- ou à toute situation hors de notre contrôle
Colis non reçu
Si vous n’avez pas reçu votre colis après 30 jours, contactez-nous 🤍
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Si le colis est confirmé comme perdu, un remboursement complet vous sera effectué.
Option cueillette (Saint-Anne-des-Plaines)
Nous offrons également la possibilité de faire la cueillette de vos commandes à Sainte-Anne-des-Plaines.
Vous pouvez cumuler vos commandes sur une certaine période, selon vos besoins. Lorsque vous êtes prêt(e), il suffit de nous contacter afin de planifier un rendez-vous pour la cueillette.
Une fois le rendez-vous fixé, les détails vous seront partagés pour une récupération simple et agréable.
Merci de votre compréhension.